Noc de Four Consulting Group

NOC

Desde hace más de 15 años, Four Consulting Group se ha destacado por ofrecer a sus clientes un servicio de monitoreo y gestión de alertas que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana y los trecientos sesenta y cinco días del año, lo que le permite a nuestros clientes operar con tranquilidad, apoyados por nuestro equipo de expertos, plataformas de la más alta calidad y bajo un SLA.

La Unidad de Monitoreo cuenta con un software que es capaz de revisar un gran número de parámetros de red, así como la
salud e integridad de servidores, máquinas virtuales, aplicaciones, servicios, bases de datos, websites y más.


Este software cuenta con un mecanismo flexible que permite a los técnicos en monitoreo, configurar alertas que son enviadas a través de correo electrónico a los ingenieros de soporte para su respectivo análisis. Si los ingenieros determinan que se debe intervenir la plataforma, se procede con la apertura de un caso y se notifica al cliente para que éste gestione los permisos de acceso a la misma y no afectar la continuidad operativa del negocio.

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